Giúp doanh nghiệp kết nối với Khách hàng toàn diện

CMC Contact Center

Xác định những gì có thể cho
CX với sự điều phối trải nghiệm được hỗ trợ bởi AI​

Làm cho mọi tương tác mang tính cá nhân và tràn đầy sự đồng cảm. Bất kể hành trình của khách hàng của bạn bắt đầu từ đâu, bạn sẽ kết nối các điểm bằng nền tảng Genesys Cloud™ và AI tích hợp. Giờ đây, việc giữ chân nhân viên và khiến khách hàng hài lòng, quay lại để mua thêm chưa bao giờ dễ dàng đến thế.

Aeromexico đưa tương tác giữa nhân viên và khách hàng lên tầm cao mới

Cung cấp trải nghiệm hạng nhất đòi hỏi công nghệ phù hợp. Aeromexico có thể đảm bảo mọi hành trình của khách hàng và nhân viên đều phù hợp với các giá trị công ty.

CMC Contact Center là một công ty dẫn đầu

Gartner® Magic Quadrant™ for 2023 Contact Center as a Service

Genesys named a Leader in Contact Center as a Service solutions

IDC Marketscape reports on conversational AI

Genesys named a Leader for omnichannel conversational AI solutions

The Forrester Wave™: Contact Center As A Service, Q1 2023

Genesys recognized as a Leader in CCaaS

Cách hoạt động của Cloud CX

Trao đổi với chuyên gia để tận mắt chứng kiến ​​cách bạn có thể thay đổi trải nghiệm của khách hàng và nhân viên ngay hôm nay.​

Bắt đầu